Ecosistemas y plataformas de servicios

Los servicios cobran relevancia en la medida en la que se convierten en el medio por excelencia para interactuar y crear valor conjuntamente. Los servicios pueden agruparse en sistemas de servicio o en lo que se conoce más recientemente como ecosistemas.

En los ecosistemas, los actores (personas, empresas, organizaciones e instituciones) interactúan con el propósito común de generar bienestar común a través de la creación conjunta de valor. En los ecosistemas los modelos de competitividad se basan mas en las redes que en las cadenas productivas.

Las plataformas digitales se han convertido en un medio idóneo para el soporte y desarrollo de ecosistemas. Nuevos modelos de negocio y competitividad son creados a partir de la aplicación de la tecnología.

El objetivo de esta área de concentración es el de desarrollar teoría, modelos y propuestas que impulsen el desarrollo de lo ecosistemas sustentados por tecnologías digitales. Los problemas que se atienden son aquellos relacionados con la transformación de prácticas y modelos de negocio a través de plataformas digitales en la industria, las instituciones, y la sociedad.

También buscamos que las plataformas digitales permitan modelos de competitividad más justos, en los que las pequeñas empresas, así como las organizaciones sociales y colectivos, puedan acceder a recursos para ser sustentables.